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选购信息化软件:适宜才是最好


  说到会计信息化,大家立刻想到会计电算化。其实,这种理解仅仅是对会计信息化的一个初级理解,这种模式下的会计信息化仅仅是电子数据处理(EDP)阶段。随着信息化的普及应用,会计信息化应该从电子数据处理阶段,逐渐步入管理信息系统(MIS)阶段,并最终进入高级的决策支持系统(DSS)阶段。

  会计信息化的要求提升了,随之而来的就是大家关注最多的一个问题:会计信息化如何选购适宜的信息化软件?本文作者从事信息化软件开发多年,针对这个问题走访了多家软件厂商,并对目前市场上的软件进行分类归总,期望能够给企业在选择软件时提供一个参考。笔者认为,企业选择信息化软件货比三家的时候,请始终坚持一个原则,即“只有适宜的才是最好的”。

  货比三家

  信息化软件厂商大体上分为国外厂商和中国厂商。信息化软件从实施方案来区分,分为项目型、产品型、平台型。

  项目型信息化软件是根据客户需求进行定制化开发。优点是:满足客户需求;缺点是:实施周期长、费用高、灵活性差。

  产品型信息化软件是根据对市场上众多客户需求进行产品化开发。优点是:界面友好、通用性强;缺点是:无法满足个性化要求、客户被迫适应产品。

  平台型信息化软件是基于某个平台,以组件化、平台化思想进行构建。优点是:快速、准确地实施客户需求,且提供二次开发功能,利于系统扩展,是目前比较流行的类型。

  擦亮眼睛

  在选购信息化软件时,要特别注意软件厂商小伎俩。

  1.低价陷阱。激烈的竞争下,软件厂商首先会在价格上大打出手,软件厂商给出低廉的甚至赔本的报价。其实在低报价的背后,常常是高收费。软件厂商可以在订单、软件功能、系统实施、售后服务、软件培训等方面另行收费,使得价格一路飙升。

  2.夸大其词。眼见为实,因此系 统demo(即演示、模拟系统)是最好的展现。为了拉拢客户,软件厂商在系统demo上大做文章,一下子吸引了客户的眼球。殊不知,demo终归是静态的,画出来的,而不是coding编码造出来的,很多时候上线软件系统与demo有天壤之别,这并不夸张。
 
  另外,经常看到这样的销售情形:客户说“我需要这个功能”,销售毫不犹豫地立刻回复说“没问题,我们能做到”。在销售人员眼中,从来都没有做不了的功能。其实,销售人员只管卖不管做,说了可以不做。

  3.闪烁其词。软件功能的描述本身并不是一个容易被量化被测量的数值,一个软件功能用一句话描述出来,却隐含了很多个隐性要求和功能。一些软件厂商在软件功能上闪烁其词,使得软件功能描述不清晰或者模棱两可,给系统验收造成了很多的似是而非。

  4.系统后门。软件系统实施的时候一般由软件厂商派其系统工程师完成系统的各项实施,有些软件厂商在客户不知情的情况下或者打着维护便利的幌子,在系统中设置了“后门”,这很可能成为漏洞。

  5.强迫升级。软件技术飞速发展,因此软件系统升级甚是频繁。为了借着系统升级大赚一笔,软件厂商常常强迫客户升级。理由是原来的系统存在致命缺陷,现在的系统增加了无数好功能。

  谨慎出手

  企业在选择软件的时候需要从两个方面着手:软件厂商、软件产品。

  从软件厂商考虑:软件厂商品牌化。品牌化的软件厂商有着较好的品牌、商誉,有着较大的企业规模和持久的发展能力,值得信赖。

  软件厂商行业化。行业化的软件厂商在该行业有着丰富的背景知识和实施经验,能够为企业出谋划策,提供切实可行的解决方案。

  软件厂商规模化。规模化的软件厂商,有较强的研发实力和持续的研发投入,能确保产品匹配最新的技术水平和企业管理要求。

  软件厂商本土化。本土化的软件厂商能够为企业提供符合国情的软件产品,并能够从使用者的操作要求和特色考虑,在软件产品的美观性、易用性、合法性等方面表现突出。

  软件厂商资质化。经过资质认证的企业,为企业选择提供了另一重保障。软件行业常见的资质认证有:软件企业认定、ISO国际质量体系认证、系统集成资质、CMMI(软件能力成熟度模型)。
 
  软件厂商服务化。软件厂商拥有专业的、固定的技术支持和服务人员,在本地设置有技术支持机构,能够快速进行现场技术问题处理,且维护费用合理;可以定期进行相关培训或远程指导以及维运检查;并能够为客户进行专家级的规划咨询服务。

  软件厂商实地考察。说到并不一定做到,对软件厂商进行全方位的实地考察为选择提供了可靠的参考。

  从软件产品考虑:软件产品功能合适。基于企业自身状况,对软件产品的基本功能有个需求清单,并作为考核软件产品功能的检查项。

  软件产品成功案例。重点考虑软件产品的实施案例以及成熟年数,一般要求成熟稳定的信息化产品必经过3年以上时间运行、有数十个以上客户案例。

  软件产品灵活组装。软件产品模块化设计,可根据客户需求灵活组合。

  软件产品开放设计。软件产品结构清晰且设计开放,尤其可提供二次开放API接口,方便功能扩充。

  软件产品得到认证。会计信息化软件产品最好得到财政部的相关认证。

  软件产品安全性高。软件产品有严格的身份认证以及敏感数据保密性;并提供完善的备份恢复方案,确保数据不丢失。

  软件产品许可限制。软件产品许可(license)费用合理,扩充容易。

  软件产品技术先进。软件产品使用了先进合理的技术架构,可扩展、自适应;开发语言使用了当今成熟语言,易维护。

  软件产品易于操作。软件产品提供友好的界面和人性化设计,并提供全面的在线式帮助或导航提示以及自动检错提示,易于被新人接受和操作,从而便于系统推广。

  软件产品快速响应。软件产品响应快速,在大数据量情况下做了合理处理,能够快速响应用户操作。

  在系统容量增大时可以简单地通过提升硬件设备来提高响应速度。

  选择一款适宜的软件产品,花合理的钱买合适的产品,货比三家、识破骗术、谨慎出手、逐步完善,方可使信息化在企业内物有所值。
 

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